No puedo ver mi materia en Canvas.

Propósito del artículo

Este artículo explica las posibles razones por las que una materia no aparece en Canvas y qué acciones debe realizar el estudiante de diplomado o master, para resolver la situación.

Pregunta 1

¿Por qué no puedo ver mi materia en Canvas?

Existen varios motivos por los que una materia puede no visualizarse en Canvas:

• No respondiste el correo de tu Agente de Éxito Estudiantil confirmando tu intención de inscribir la materia.

• Indicaste que realizarías la inscripción, pero el proceso no fue completado.

• El pago de la materia no se realizó en tiempo y forma.

• La materia aparece correctamente inscrita en Anáhuac Online, pero aún no se refleja en Canvas.

Pregunta 2

¿Qué debo hacer si mi materia no aparece en Canvas?

En cualquiera de los escenarios anteriores, es necesario que te pongas en contacto con el área de Éxito Estudiantil para que revisen tu caso y te orienten sobre los pasos a seguir.

Pregunta 3

¿Qué hago si necesito ayuda durante el fin de semana?

Si nos contactas después de las 2:00 p. m. del sábado o durante el domingo, puedes comunicarte con el área de Soporte para recibir asistencia.

Pregunta 4

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer una materia en Canvas después de inscribirme?

Si ya completaste tu inscripción y realizaste el pago correspondiente, la materia debería reflejarse en Canvas una vez que el proceso administrativo haya concluido. Si transcurre un tiempo considerable y aún no la visualizas, contacta al área de Éxito Estudiantil.

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