Este artículo explica qué hacer cuando, al iniciar sesión con tu correo institucional de Anáhuac, aparece una pantalla solicitando configurar un método adicional de verificación de identidad.
Siguiendo estos pasos podrás continuar con tu acceso de forma normal.
Pregunta 1
¿Por qué aparece una pantalla de verificación de identidad?
Después de ingresar tu correo institucional y contraseña, es posible que el sistema muestre una pantalla solicitando configurar un método adicional de verificación de identidad.
Esta es una medida de seguridad de la plataforma para proteger el acceso a tu cuenta institucional.
Pregunta 2
¿Qué debo hacer cuando aparece la pantalla de verificación?
Si aparece esta pantalla, realiza los siguientes pasos:
Paso 1
Haz clic en la opción:
"Usar otra cuenta"
Paso 2
Selecciona nuevamente tu cuenta institucional de Anáhuac.
Paso 3
Continúa con el proceso de acceso.
El sistema te permitirá ingresar normalmente a la plataforma.
Pregunta 3
¿Este proceso configura un nuevo método de autenticación?
No.
Este procedimiento únicamente te permite omitir temporalmente la configuración de otro método de verificación y continuar con tu acceso.
📌 Importante:
Este paso no modifica tu cuenta ni configura nuevas opciones de autenticación.
Este proceso se realiza de igual manera, al entrar a la biblioteca digital.
Pregunta 4
¿Qué hago si continúo teniendo problemas para acceder?
Si después de seguir estos pasos no puedes ingresar:
Verifica que estás utilizando tu correo institucional correcto.
Confirma que la contraseña es válida.
Intenta cerrar sesión y volver a iniciar.
Borra la caché y las cookies de tu navegador.
Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte.
Pregunta 5
¿Cómo solicito ayuda si no puedo acceder?
Puedes comunicarte con Anáhuac Online mediante los siguientes canales:
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