Este artículo explica el proceso para solicitar una baja temporal o definitiva de un módulo o programa académico en Diplomados y Máster, los requisitos necesarios y las implicaciones que debes considerar antes de realizar la solicitud.
Pregunta 1
¿Qué sucede si decido pausar mi programa mientras espero que se vuelva a ofertar la materia?
Si decides pausar temporalmente tu programa, es importante considerar que la reapertura de materias depende de la programación académica vigente.
Generalmente, la materia puede volver a ofertarse entre 6 y 8 periodos, aunque pueden existir periodos en los que no se encuentre disponible.
Por ello, se recomienda mantener la continuidad académica siempre que sea posible.
Pregunta 2
¿Qué pasa si solicito una baja de la materia?
Las condiciones pueden variar dependiendo del momento en que se solicite la baja:
Semana 1
La baja no genera afectación en el saldo.
Semana 2
La baja sí genera afectación en el saldo.
Semana 4 en adelante
Ya no es posible tramitar la baja.
La materia se considera oportunidad tomada.
El saldo utilizado no es recuperable.
Para conocer las políticas aplicables a tu caso, te recomendamos contactar al área correspondiente antes de solicitar una baja.
Pregunta 3
¿Cómo solicito una baja temporal en primera semana?
Para solicitar una baja temporal, es necesario considerar las condiciones de baja de materia arriba explicadas, para evitar afectar tu inversión.
Debes comunicarte con tu agente de experiencia estudiantil o con el equipo de experiencia estudiantil por los siguientes contactos oficiales:
En caso de requerir una llamada, puedes comunicarte al conmutador Anáhuac 55 9707 3998
Horarios de atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm (hora centro) y sábados de 9:00 am a 2:pm
El sábado después de las 2:00 pm, escribe a soporte@anahuaconline.zendesk.com solicitando la baja, anotando tus datos, asunto y evidencia (si aplica).
Ten a mano la siguiente información:
Nombre completo.
Correo electrónico registrado.
Número telefónico.
Programa en el que estás inscrito.
Motivos de la baja.
Una vez recibida tu solicitud, se revisará personalmente tu caso y se dará seguimiento al proceso.
Pregunta 4
¿Cómo solicito una baja definitiva?
Para solicitar una baja definitiva, debes comunicarte con tu agente de experiencia estudiantil o con el equipo de experiencia estudiantil por los siguientes contactos oficiales:
En caso de requerir una llamada, puedes comunicarte al conmutador Anáhuac 55 9707 3998
Horarios de atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm (hora centro) y sábados de 9:00 am a 2:pm
El sábado después de las 2:00 pm, escribe a soporte@anahuaconline.zendesk.com solicitando la baja, anotando tus datos, asunto y evidencia (si aplica).
Ten a mano la siguiente información:
Nombre completo.
Correo electrónico registrado.
Número telefónico.
Programa en el que estás inscrito.
Motivos de la baja.
Una vez recibida tu solicitud, se revisará personalmente tu caso y se dará seguimiento al proceso.
Pregunta 5
¿La baja genera algún cargo?
Dependerá del momento en que realices la solicitud:
La baja de materia en módulo 1 no afectará el pago o inversión de tu materia.
A partir de la segunda semana, la baja sí genera afectaciones financieras, académicas o administrativas.
Te recomendamos solicitar la baja lo antes posible si has decidido no continuar con el módulo.
Pregunta 6
¿Qué implicaciones tiene solicitar una baja temporal o definitiva?
Antes de solicitar una baja, considera las siguientes implicaciones:
Podrías perder beneficios económicos vigentes, como descuentos o becas aplicadas a tu programa.
La reinscripción a futuros módulos estará sujeta a la oferta académica disponible.
Existe la posibilidad de que no se te asignen materias de manera inmediata en ciclos posteriores.
Dependiendo de la disponibilidad académica, podrían transcurrir hasta 8 ciclos antes de que vuelvas a tener una materia disponible, lo que podría extender el tiempo de conclusión de tu programa.
Pregunta 7
¿Desde qué correo debo enviar mi solicitud de baja?
La solicitud debe enviarse desde el mismo correo electrónico que utilizas para ingresar a Canvas. Esto permite validar tu identidad y agilizar el proceso de atención.
Pregunta 8
¿Cómo sabré si mi baja fue procesada?
Una vez que tu solicitud sea revisada, recibirás respuesta por correo electrónico con la confirmación correspondiente o con información adicional en caso de requerirse algún dato complementario.
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